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Chargé de clientèle / Téléconseiller H/F

Il y a 8 heures
Île-de-france
9h/18h

Description du poste :

Exos Recrutement & Interim recherche pour l'un de ses clients basé sur Paris 5ième, un(e) chargé(e) de clientèle B2C, dans le cadre d'une embauche en CDD pouvant évoluer vers un CDI.
Cette PME familiale de plus de 40 ans d’expérience, fonctionne dans un esprit Start Up.
Le cadre de travail, les formations apportées aux salariés, l’esprit d’équipe et la proximité des dirigeants, contribuent à l’épanouissement des collaborateurs !
Missions :
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients de Paris et sous la responsabilité d’une conseillère clientèle, vous aurez pour missions :
- Réceptionner les appels entrants
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches de transactions immobilières, par tous les canaux proposés (téléphone, mail, courrier, chat, etc.)
- Conseiller et proposer des solutions adaptées aux besoins et attentes des clients
- Fidéliser la clientèle en mettant en valeur les produits et services proposés par l’entreprise
- Effectuer le suivi des dossiers clients via les applications internes, en respectant la déontologie, la charte et les règles internes

Qualifications requises :

Profil requis :
Vous avez déjà acquis une première expérience dans le domaine de la relation client.
Vous connaissez et avez un attrait particulier pour le secteur de l’immobilier.
Vous aimez accompagner et aider vos interlocuteurs ;
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le téléphone ;
Une bonne expression orale et le sens du service client sont indispensables pour ce poste ;
Vous êtes rigoureux, organisé et vous appréciez le travail en équipe.

Niveau BAC

Profil de la Société

164 rue de Vaugirard
PARIS
75015
S28 Accueilformation

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