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Conseiller clientèle H/F

20/11/2017
Paris, 75
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CDI
selon profil

Description du poste :

Le Groupe Actual recherche ,pour le compte de son client , acteur majeur dans la vente de pièces détachées : un(e) conseiller(e) clientèle .

Sous la responsabilité du directeur des opérations vos missions sont les suivantes :

- Conseiller Clientèle accompagne le client tout au long de son parcours

- Accueil, information et conseil avant-vente

- Enregistrement de la commande et respect des engagements de livraison

- Suivi des réclamation et mécontentement pour retards et anomalies de livraison

- Suivi après vente (diagnostics, garanties, échanges, aide à l’installation)

- Gestion des commandes et des règlements

Qualifications requises :

Titulaire d’un BAC/BAC+2 et ayant une première expérience réussie sur un poste similaire.

D’une nature équilibrée vous savez faire preuve de rigueur dans le respect des process et bon sens vis-à-vis de chaque cas.

Calme face aux situations des clients et dynamique dans l’action.

Vous savez prendre des initiatives et êtes capable de vous adapter aux évolutions ainsi qu’échanger en Multi-canal avec différents interlocuteurs.



Venez exprimer vos talents et vivre une fabuleuse expérience dans une équipe conviviale au sein d’une structure ambitieuse.

Poste en CDI.
Salaire selon profil.



Si vous vous reconnaissez dans cette annonce faites nous part de votre candidature.

BAC +2

Profil de la Société

12 RUE DE ROME
PARIS
75008
S40 AF

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