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Chargé de Relation Client H/F

11/03/2018
Saint-quentin-en-yvelines, 78190
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1 mois
De 22000 à 23000 EUR par an

Description du poste :

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client recherche un Chargé de Relation Client.


En tant que Chargé de Relation Client, vos missions sont :
    * Prise des appels entrants,
    * Communication des soldes clients,
    * Enregistrement et traitement des réclamations clients,
    * Préparation de courriers clients,
    * Gestion de la boîte mail générique clientèle,
    * Gestion administrative des papiers de cession/3 volets/levée de gages,
    * Demandes de factures,
    * Demandes de régularisations/demandes de remboursements,
    * Traitement des NPAI (recherches pages blanches, mises à jour des coordonnées dans l'AS400),
    * Gestion des contrats clos,
    * Classement, archivage,
    * Cash (saisie des chèques à encaisser dans Bless).

Qualifications requises :

Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire et vous maîtrisez Excel et As 400 idéalement. Vous justifiez des qualités suivantes : capacité d'analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles, rigueur et ténacité, capacité à travailler en équipe, bon relationnel. Conditions et Avantages Poste à pourvoir en intérim immédiatement.

BAC +3

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