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chef de projet relation client junior H/F

Il y a 2 heures
Paris 18eme Arrondissement, 75018
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Indéterminé
NC

Description du poste :

Centre d'appels out sourcer spécialisé


Sous la responsabilité du directeur clientèle, vous servez chargé du développement commercial et de la fidélisation d'un portefeuille client.
A ce titre vous accompagnerez des clients existants dans la mise en place d'opérations clientèles principalement en émission d'appels:
-Recueil des besoins et cahier des charges
-Création de scripts et argumentaires
-Planification et mise en place de l'opération avec les superviseurs
-Création d 'outils de reporting selon les besoins du client.
Remplacement en congés maternité - 6 mois -25/26 KE/an + variable (3000 euros/an)

Qualifications requises :

Nous recherchons des profils issus d'une formation marketing/Ecole de commerce de niveau bac+4 minimum. Première expérience dans un environnement centre d'appels ou relation client sur des fonctions marketing/support/Projets. Aisance informatique et statistique. Sens commercial et du travail en équipe. Profil junior (1 an d'expérience) accepté.

Niveau BAC

Profil de la Société

S40 AF
S8 Fastt

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