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Conseiller client (H/F)

20/02/2018
Paris , 12
35h
1532

Description de la société qui recrute :

Anov Executive acteur du recrutement cadre et non cadre recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de service du transport voyogeurs, un Conseiller Client (H/F).

Description du poste :

Intégré(e) dans une équipe à taille humaine (15-20 personnes) vous êtes rattaché(e) à un superviseur qui assure un accompagnement de proximité.
Vos missions seront :
•Assurer la relation clients,
•Répondre aux problèmes rencontrés par les clients par emails/courriers,
•Répondre aux clients par téléphone,
•Assurer la satisfaction des clients.

Qualifications requises :

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum dans le domaine de la relation client ; Vous maitrisez parfaitement la langue française, vous êtes très à l'aise à l'écrit, et avez un sens avéré du détail. Vous avez une bonne capacité d'écoute et de reformulation et aimez le contact. Vous maitrisez Word (mise en ligne, mise en forme, etc.), connaissez les formules de politesse et avez déjà traité des mails en masse.Vous êtes flexible (horaire), rigoureux (se) et organisé(e). Vous êtes réactif et travaillez rapidement.
Une connaissance et une affinité pour les canaux Digitaux (Tchat et community management) serait un plus considérable.

Une disponibilité 1 week-end/mois est impérative.
De nombreux avantages sont à prévoir ( prime trimestrielle, tickets restaurant, prime d'intéressement et de participation)

Sans diplôme

Profil de la Société

34 RUE VIGNON
PARIS
75009
S40 AF
S8 Fastt

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Accès candidat

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