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Conseiller Clientèle Tourisme H/F

12/01/2018
Ivry-sur-seine, 94200
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18 mois
De 17800 à 18200 EUR par an

Description du poste :

Notre client, un important acteur de la vente à distance de voyage pour une compagnie aérienne nationale, recherche un Conseiller Clientèle Tourisme pour rejoindre son équipe.


Vous serez rattaché à votre responsable et vos principales missions seront les suivantes :
    * Réceptionner les appels et les mails des clients,
    * Renseigner les clients et leur vendre les produits,
    * Proposer des produits adaptés à la demande des clients,
    * Gérer les réclamations clients,
    * Garantir la satisfaction clients.

Liste des tâches non limitative.
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 8h00 à 20h00.

Qualifications requises :

Idéalement issu d'une formation dans le domaine du tourisme minimum, vous justifiez d'au moins une expérience de 6 mois à un poste similaire. Vous aimez l'environnement aérien et avez un bon sens commercial. Vous avez un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre empathie et votre patience. Vous êtes dynamique et réactif. Vous avez un anglais opérationnel. D'un tempérament calme, vous saurez faire face aux mécontentements des clients et proposer des solutions à leur demandes. Conditions et Avantages N/C

BAC +3

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