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Conseiller Service Après-Vente H/F

13/01/2018
Paris, 75001
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6 mois
De 22800 à 24000 EUR par an

Description du poste :

Notre client, une association de voyage et de loisir recherche un Conseiller Service Après-Vente.


Rattaché à votre Responsable, vous avez les missions suivantes :
    * Garantir le respect et l'implémentation des processus de traitement,
    * Gérer les modifications de réservations et de commandes,
    * Gérer le cycle de vie des dossiers : soldes, carnets de voyage, formalités...
    * Gérer les réclamations,
    * Gérer les dossiers subventionnés.

Liste des tâches non limitative.

Qualifications requises :

Idéalement issu d'une formation commerciale ou touristique minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois à un poste similaire. Vous avez un excellent relationnel, un bon sens commercial et êtes reconnu pour votre empathie et votre patience. Vous êtes dynamique et réactif. D'un tempérament calme, vous saurez faire face aux réclamations clients et proposer les solutions adéquates. Conditions et Avantages N/C

BAC +3

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