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Réceptionniste jour

19/02/2018
75001
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18K

Description de la société qui recrute :

À la recherche d'un emploi en CDD, CDI ou en intérim ?

Spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie, GITEC c'est avant tout une entreprise à taille humaine, avec six agences, six équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

Description du poste :

Fonction : Réceptionniste Service : Hébergement, encadré par le Chef de réception


• Accueil et commercialisation
• Accueillir le client au téléphone et au desk
• Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Réalisation de réservations pour le compte des clients
• Remise des clés et du courrier
• Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
• Effectuer les opérations courantes de réservations
• Procéder aux encaissements et facturation (notes clients, pressing, débours, petit déjeuner et minibar)
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
• Assurer la transmission des informations aux autres services
• Transmettre des consignes entre services (conciergerie, gouvernante, service du petit déjeuner et banquet) et shift de nuit
• D'une manière générale, il doit suivre les procédures au quotidien et répondre aux demandes des chefs de services
• Il informe son chef de service de tout cas particuliers subvenus lors de son absence

Qualifications requises :

Savoir être :

- Excellente présentation
- Sens de l'accueil
- Bonne organisation et notion des priorités
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)
- Pratique des langues étrangères
- Respect de la hiérarchie

Savoir-faire :

-Discerner les informations nécessitant de la confidentialité
-Adapter en permanence son langage et son attitude, à la diversité des interlocuteurs
-Personnaliser la relation avec le client
-Se montrer courtois, discret, attentif en fonction du besoin exprimé ou non par le client

Hôtel 4 étoiles
Poste à pourvoir rapidement
Salaire : Smic hôtelier
35 heures
2 jours de repos dans la semaine à définir
La pratique d'une troisième langue est indispensable.

Sans diplôme
Anglais Confirmé
x

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