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Réceptionnistes Hôtellerie (H/F)

Il y a 9 heures
Île-de-france
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Description de la société qui recrute :

ASTERIM Paris, agence d'intérim spécialisée en hôtellerie et restauration recrute pour ses clients des réceptionnistes en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Assurer l'accueil des clientsains et les informer tout au long de leur séjour
Planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
Organiser les relations avec les autres services.

Qualifications requises :

Manifester visiblement son intérêt pour le client
Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise ainsi qu'à la diversité sociologique des clients
Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester
confidentielles
Respecter et appliquer strictement les règles de sécurité
Appliquer les procédures de communication interservices
Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
Évaluer le niveau de satisfaction du client
Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes
Passer avec aisance d'une langue à l'autre
Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures
préétablies

CAP-BEP
Anglais Confirmé

Profil de la Société

15 Rue du Château d'Eau
Paris
75010
S40 AF

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