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SUPERVISEUR H/F

Il y a 5 heures
Evry, 91000
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2.0 mois
De 1979 à 1979 EUR par mois

Description du poste :

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

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Vos missions seront les suivantes :

- Manager et animer une équipe de conseillers clientèle
- Mettre les actions nécessaire en place afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la hiérarchie
- Mettre en place les actions nécessaires pour motiver son équipe et créer un environnement positif
- Accompagner son équipe à monter en compétences par la mise en place de suivi opérationnel, de coaching, de brief d'informations, de suivi annuel de performances

Qualifications requises :

Nous recherchons des personnes disponibles du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine. Le samedi vous travaillerez en roulement donc environ 1 samedi toutes les 5 semaines. L'amplitude horaire est de 07h00 à 20h30 la semaine (horaire en fonction du planning) et de 08h00 à 19h30 le samedi. Vos compétences : - Capacité à développer la satisfaction de ses clients et les fidéliser. - S'intégrer et coopérer avec d'autres au sein de l'équipe/ d'un projet pour atteindre un objectif commun et produire des résultats positifs. - Prendre du recul dans les situations délicates ou conflictuelles et à trouver les solutions ne mettant pas en péril l'équilibre social et financier du service, de l'entité ou de l'entreprise. - Etre en mesure d'identifier les points de progrès de ses collaborateurs et à les faire progresser en les accompagnant dans leur évolution. - Savoir mesurer et vérifier les résultats de ses actions (propres ou celles de son équipe) voire réorienter les actions en cours.

BAC +2
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