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Technicien Help Desk h/f

Il y a 9 heures
Maisons-alfort, 94
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1600-1700

Description de la société qui recrute :

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDI, CDD

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.

Description du poste :

Technicien Help Desk h/f

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mails)
- Enregistrement des sollicitations
- Diagnostic d'incidents
- Assistance aux utilisateurs
- Résolution à distance d'incidents bureautiques, réseaux et métiers niveau 1

Compétences requises :

- Windows 7/10
- Office 365
- Outil de ticketing
- Outlook
- Android et IOS
- Outil de prise en main à distance

Qualifications requises :

Profil recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience significative vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

Ce poste requiert un bon relationnel et un grand sens du service client.

BAC +2

Profil de la Société

22 RUE MAUBEUGE
PARIS
75009
S28 Accueilformation

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