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Technicien Support SAV H/F

10/03/2018
Hauts-de-seine, 92100
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3 mois
NC

Description du poste :

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, électronique, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, fabricant de solutions d'éclairage à vocation commerciale, tertiaire, ou encore loisirs, recherche un Technicien Support SAV pour un poste basé dans les Hauts-de-Seine (92).


Rattaché au Service Marketing, en tant que Technicien Support SAV, vous avez pour principales missions :
    * Être en charge de recueillir les requêtes de clients internes et externes,
    * Conseiller l'utilisateur et diagnostiquer les problèmes,
    * Proposer rapidement des solutions,
    * Être en charge de l'envoi de documentation (fiche produit, certificat de conformité...),
    * Constituer les dossiers de demande SAV des clients (distributeurs, installateurs) et de demande des pièces détachées,
    * Coordonner et gérer les retours marchandise et tenir à jour les tableaux de bord,
    * De plus, être un référent technique.

Cette liste reprend les missions principales, elle n'est pas limitative.

Qualifications requises :

Issu d'une formation BTS minimum (de type électrotechnique ou équivalent), vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire. Vous avez de bonnes compétences techniques en électrotechnique. Au-delà de vos compétences techniques, vos qualités de rigueur, de communication et d'autonomie sont vos atouts pour réussir à ce poste. De plus, ce poste nécessite la maîtrise de l'anglais. Conditions et Avantages N/C

BAC +3

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