Manpower © Philippe Schlienger

Françoise Gri : « Les services vont jouer un rôle moteur »

La présidente de Manpower France voit le secteur des services appelé à jouer un « rôle moteur » dans l’économie de ces prochaines années. Pour l’Officiel de l’intérim, elle analyse également les autres paramètres de l’évolution du marché de l’emploi.

Présidente de Manpower France depuis 2007, vous venez d'être nommée également VP exécutive Groupe et présidente de la zone Europe du Sud de Manpower. En quoi consistent ces nouvelles responsabilités ?

En plus de la présidence et du management général de la France, j’ai désormais la responsabilité de la présidence et du management des pays de la zone Europe du Sud de Manpower, qui sont l’Italie, l’Espagne, le Portugal, la Grèce, la Turquie et Israël. Bien évidemment, chaque pays a son propre patron, qui continue de piloter opérationnellement les opérations locales.

Comment voyez-vous le marché de l’emploi en France évoluer dans les prochains mois ?

Les trois premiers trimestres de l’année 2010 ont été marqués par la reprise de la croissance de l’emploi salarié en France, après 7 trimestres de baisse consécutifs. Cette progression de l’emploi salarié est en partie soutenue par l’intérim, dans le secteur industriel, notamment, et devrait se poursuivre au 4e trimestre 2010, ainsi qu’au 1er semestre 2011. Pour le 1er semestre 2011, il faudra néanmoins tenir compte de la fin du dispositif gouvernemental de prime à la casse – intervenue le 31 décembre 2010 – qui risque d’amputer cette croissance de l’emploi salarié. A l’inverse, il faudra compter avec le secteur des services appelés à jouer un « rôle moteur » dans les prochaines années, puisqu’ils seront à l’origine de plus de la moitié des créations d’emplois attendues d’ici à 2015, selon le Centre d’analyse stratégique, soient 535 000 emplois.

Et à l’intérieur de ce marché de l’emploi, quelles sont vos prévisions pour le secteur de l’intérim ?

Le marché de l’emploi devrait être encore très tendu pendant de nombreux mois. Si la croissance économique est de nouveau positive, elle demeure toutefois faible et le niveau d’incertitude des chefs d’entreprise reste important. Certaines entreprises hésitent à recréer de l’emploi et sont extrêmement prudentes dans leurs recrutements, car elles manquent encore de visibilité. Néanmoins, le secteur de l’intérim devrait bénéficier de la hausse du PIB, évaluée par les économistes à +1,6% en France en 2011, qui devrait encourager la création d’emplois.

Que pensez-vous de la décision de Pôle emploi de réduire de deux tiers son recours aux opérateurs privés en 2011 ?

Pôle emploi table sur une baisse du taux de chômage en 2011, ce qui explique en partie sa décision de réduire son recours aux opérateurs privés cette année. A cela s’ajoute, dans un contexte de restriction des dépenses budgétaires, la diminution des aides qu’il reçoit de l’Etat. Nous le comprenons, même si, sur la méthode d’annonce, nous avons été surpris. D’autant que l’évaluation, par Pôle emploi, des prestations opérées par le secteur privé ne sera pas connue avant juin 2011.

Dans votre livre « Plaidoyer pour un emploi responsable », vous parlez de la crise économique mondiale de 2008-2009 comme d’un « véritable tsunami ». En ce début 2011, pensez-vous que tous les enseignements en ont été tirés ?

Notre environnement économique se caractérise par une reprise de l’activité en ce début d’année 2011. Même si nous semblons être sortis de la crise, il reste encore des progrès à faire. Pour confirmer la sortie de crise et soutenir la croissance, il faudra mettre en place une flexisécurité adaptée au marché français.

Partenaire de la 14e Semaine pour l’emploi des personnes handicapées, Manpower a créé il y a quelques mois l’AMIH, l’Agence Manpower Insertion, Handicap, rattachée à la Direction des ressources humaines de l’entreprise, quels sont ses principaux objectifs ?

La création de l’Agence Manpower Insertion, Handicap (AMIH) repose sur le constat qu’un trop grand nombre de personnes demeurent malheureusement, encore aujourd’hui, en difficulté de connexion au marché de l’emploi.
En créant l’AMIH, Manpower apporte une solution à ces personnes en situation de fragilité, qu’elles soient handicapées, jeunes ou Seniors.
L’AMIH n’est pas une agence en tant que telle, dédiée à l’accueil des candidats. Il s’agit d’une structure nationale, basée au siège, qui coordonne toutes les activités de Manpower relatives à l’insertion professionnelle, et dont le handicap représente l’élément le plus significatif. A ce titre, l’AMIH anime et pilote opérationnellement la politique de Manpower en faveur de l’emploi et de l’accompagnement des personnes handicapées, mais aussi des Seniors et des jeunes publics.
Concrètement, la Mission Handicap est rattachée à l’AMIH, qui fédère l’action de nos 600 référents « Handicap » en agences, répartis sur tout le territoire. Ces référents sont les relais de la Mission Handicap en régions. Ils sont chargés d’accueillir les candidats TH à la recherche d’un emploi, de les « sourcer » et de les recruter pour le compte de nos entreprises clientes. A ce titre, indirectement, l’AMIH accompagne les entreprises dans le respect de leurs obligations d’emploi de personnes handicapées (6% de leur effectif total).
Cette structure est l’une des premières à s’intéresser aux personnes en situation de fragilité, qu’elles appartiennent au personnel permanent de Manpower, comme à son personnel intérimaire.

Propos recueillis par Jean-Charles Stasi