Fonction :

Le commercial ou attaché commercial prospecte et visite une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il travaille à partir d'un fichier qu'il actualise régulièrement. Il reprend également régulièrement contact avec ses clients pour les relancer et connaître leur degré de satisfaction par rapport à ses produits, dont il s'assure du bon acheminement. L'appellation Ingénieur commercial, quant à elle, concerne généralement des commerciaux qui travaillent dans le secteur industriel, dans le cadre « business to businnes » ou dans l'informatique. Enfin, le commercial export est chargé d'accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise à l'étranger.

Profil :

Suivant la technicité du produit qu'il vend, le commercial sera titulaire d'un BTS, d'un DUT ou d'un diplôme allant jusqu'à bac +4. Le commercial doit avoir, outre un grand sens de la négociation, un bon contact et une grande autonomie. Il doit être organisé et avoir une bonne flexibilité horaire. L'appellation Ingénieur commercial implique un statut de cadre, ce qui n'est pas forcément le cas chez les commerciaux. Enfin, le commercial export doit impérativement parler couramment anglais, voire une troisième langue suivant les pays avec lesquels il travaille. Il doit pouvoir se déplacer pour une longue durée. Les formations les plus demandées sont les écoles supérieures de commerce. Des stages ou séjours prolongés à l'étranger sont fortement recommandés pour les débutants.