Quelles sont les fonctions du téléacteur ?
Le téléacteur opère principalement des appels sortants, en entreprise. Sa mission est de vendre des produits ou des services et de fidéliser la clientèle. Des argumentaires et des outils spécifiques pré-établis lui donnent un cadre commercial dans lequel inscrire son action. Il prospecte et gère ses clients dans le respect de la politique commerciale de son entreprise.
 

Quelle formation pour devenir téléacteur ?
Le métier de téléacteur est accessible aux candidats titulaires d'un Bac ou d'u Bac + 2.
 

Quel est le profil du téléacteur ?
Les qualités requises d’un téléacteur sont l'esprit d'équipe, le dynamisme, une bonne résistance au stress, une élocution correcte, une attitude commerciale. C'est un poste enrichissant, parfois difficile, avec des perspectives d'évolution vers d'autres fonctions commerciales au sein de l'entreprise. Il constitue souvent la première étape d'une carrière valorisante.

Isabelle Collin