Gestionnaire de back-office

Définition

Il (elle) enregistre et réalise les opérations administratives liées aux opérations financières. Contrôle des procédures et traitements administratifs (confirmation, règlement, livraison) vérification des mouvements comptables, tenue des comptes.

 

Qualités nécessaires

Apprécier le travail en équipe

Rigoureux et précis
À l’aise avec les chiffres
Savoir planifier et organiser sa charge de travail

Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle

Condition d’accès

Bac+1 avec une formation en alternance ou continue interne de la banque.
BTS Banque / DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)

 

 

Compétences techniques


Connaître les procédures administratives et comptables
Connaître les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion
Gérer les outils monétiques
Informer la clientèle du traitement des opérations
Initier les procédures de recouvrement et de contentieux
Traiter les réclamations des clients
Maîtriser l'anglais  


Rémunération

Moins de 2000 euros par mois pour un débutant, salaire moyen autour de 2400 euros par mois pour un salarié plus expérimenté.

 

Santé du secteur

Baisse des effectifs en raison de la numérisation, mais les profils techniques sont demandés

 

Conseil du recruteur

Faîtes preuve de sang-froid car vous aurez à gérer des situations d’urgence et d’adaptation car les règlements et outils financiers évoluent en permanence

 

Évolution
Spécialiste des opérations bancaires

Responsable / animateur d'unité ou d'activité de traitements bancaires

Chargé de clientèle particuliers

Chargé de clientèle professionnels