Hôte - Hôtesse d'accueil

Définition

Accueille, renseigne et oriente des personnes, clients, prospects ou fournisseurs de l’entreprise.
Peut être amener à distribuer des documents (laissez-passer, badges, documentations..)

Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, …)
Réalisation de tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers...)


Qualités nécessaires

Bonne présentation

Bien organisé et capable de réaliser plusieurs tâches différentes

Respectueux des consignes (accès, sécurité, discrétion)

Bon contact avec le public

Gestion du stress

 

Condition d’accès

Accessible sans diplôme avec une expérience professionnelle

Bac professionnel dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise ou de l'accueil.

 

Compétences techniques

Maîtrise d’un standard téléphonique

Techniques de prévention et de gestion de conflits

Outils bureautiques

Méthode de classement et d'archivage, numérisation

Outils de gestion de la relation client ( CRM)

 

Rémunération

En entreprise De 1400 à 1700 euros brut par mois en fonction de l’ancienneté et du type de contrat (CDI, CDD). Entre 9,88 à 15 euros brut de l’heure dans l’événementiel ( salons, manifestations diverses…)

 

Environnement professionnel
Horaires de bureaux en entreprises, horaires décalés et station debout parfois longues lors des événements spécifiques comme les salons ou les manifestations.

Santé du secteur

Le secteur en pleine expansion recrute massivement et en permanence.

 

Conseil du recruteur

Soyez Poli (e), et restez disponible en éteignant votre téléphone portable lors de l’entretien et pendant votre travail. Faîtes la preuve de votre polyvalence.

 

Évolution

Coordination de l'activité d'une équipe, poste d’assistant (e).