Coordinateur SAV H/F

Ref OI153012 - Publiée il y a 8 jour(s)

Descriptif du poste

Les missions et activités du poste : - Traiter la demande d'intervention transmis par le client, - Apporter des réponses techniques de qualité afin de résoudre par téléphone des pannes grâce à des conseils techniques, - Réaliser des devis pour les interventions, - Définir et envoyer les pièces aux techniciens itinérants SAV via nos bases de données, - Définir, répartir et suivre l'activité et planning des techniciens itinérants SAV, - Optimiser les flux et les circuits pour assurer les délais de réparation et réduire les durées d'immobilisation des équipements, - Mettre à jour les bases de données internes (ERP..) - Etre en relation avec les clients jusqu'à la fin du dépannage, - Assurer toute la partie administrative du dossier (création de fiche d'intervention, devis, bon de commande, bon de livraison...) et transmettre les éléments aux services concernés, - Respecter les procédures internes existantes. CONTRAT CDI Poste à pourvoir IMMÉDIATEMENT

Profil recherché

Profil

De profil commercial automobile ou ayant la fibre mécanique, vous maîtrisez parfaitement le pack office et justifiez d'une expérience réussie dans ce domaine.

Expérience souhaitée :

Débutant / < 2 ans

Niveau d’études :

Bac +2

Langues :

français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant), français (Courant)

Groupe Actual
En bref
Localisation du poste
89300
Date de début de contrat
11 mars 2019
Durée du contrat
6 mois

L’entreprise Groupe Actual

Intégrer Actual, c'est aussi rejoindre l'un des principaux acteurs du marché de l'emploi en France, une entreprise dynamique qui grandit d'année en année. Profitez d'opportunités d'évolution et de mobilité, et réalisez-vous dans votre travail !

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