GESTIONNAIRE SAV H/F - Annonce désactivée

Ref OI156820 - Publiée il y a 1 mois

Descriptif du poste

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Page Personnel, recherche pour l'un de ses clients, évoluant dans le secteur des télécoms, un Gestionnaire SAV. Rattaché au Coordinateur SAV, vous avez pour mission d'effectuer le traitement commercial et administratif des demandes SAV respectant un objectif de qualité (service, coût, délai...). Vos missions sont les suivantes :     * Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients selon leur demande (réparation, échange, prêt, solutions commerciales...) et traiter les mails,     * Noter la commande, s'informer des conditions de réalisation et transmettre les informations au client,     * Réaliser les devis clients,     * S'occuper du suivi de la clientèle ou des prestataires externes et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement...),     * Assurer un soutien à l'ensemble de l'équipe SAV/ADV,     * Réaliser des tests techniques.

Profil recherché

Profil

Vous êtes issu d'une formation commerciale, vous avez au moins une expérience dans la gestion du SAV ou une expérience similaire de type relation clients. Conditions et Avantages N/C

Niveau d’études :

Bac +3

Page Personnel
En bref
Localisation du poste
75001
Date de début de contrat
13 avril 2019
Durée du contrat
6 mois

Salaire et avantages du poste

De 22000 à 23000 EUR par an

L’entreprise Page Personnel

Coté à la bourse de Londres depuis avril 2001, PageGroup (PageGroup Plc) est reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays.

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